Bằng tình yêu thương và sự hy sinh to lớn, vợ anh Lương - chị Nguyễn Thị Hương chính là điểm tựa vững chắc để anh luôn phấn đấu trong công việc và đạt thành tựu như ngày hôm nay.
Đến thăm gia đình anh Vòng Nguyệt Lương - GĐ Trung tâm Chăm sóc khách hàng FTI vào một ngày cuối tháng tư. Ngày hôm ấy anh Lương không có nhà, đón tiếp chúng tôi là vợ anh - chị Nguyễn Thị Hương. Trong góc nhà nhỏ, một mình chị loay hoay chuẩn bị trà bánh vì đã lâu đồng nghiệp anh mới đến thăm nhà.
Ấn tượng đầu tiên của chúng tôi là hình ảnh một căn hộ ấm cúng, gọn gàng có sự vun vén của bàn tay người phụ nữ. Từ trước đến giờ chị luôn ở đấy để dõi theo và là hậu phương vững chắc để anh an tâm công tác tại FPT.
Vừa qua, tập đoàn FPT công bố top 13 gương mặt nổi bật FPT dưới 35 tuổi (FPT under 35), họ là điển hình cho thế hệ sáng tạo không ngừng nghỉ, ghi dấu mạnh mẽ ở nhiều lĩnh vực khác nhau, đại diện cho tinh thần Tôn - Đổi - Đồng - Chí - Gương - Sáng. Trở thành đại diện xuất sắc cho FPT Telecom trong danh sách năm nay, anh Vòng Nguyệt Lương luôn được đánh giá cao là một người đầy trách nhiệm với công việc và gia đình.
Chị Hương cho biết, trước đây mình cũng từng làm qua nhiều vị trí của tại FPT như Trung tâm chăm sóc khách hàng FPT Telecom, Sendo... Vậy nên chị hiểu môi trường FPT rất năng động, làm cho con người cảm thấy luôn đổi mới, đây là cơ hội tốt để phát triển sự nghiệp về sau. Tuy nhiên sau này vì muốn tập trung lo cho gia đình, con cái, chị chọn việc dừng lại tại FPT để lui về phía sau làm hậu phương vững chắc cho chồng mình phát triển.
Chị kể những ngày đầu của anh Lương với FTEL là những chuỗi ngày đầy ấp khó khăn và không bao giờ chị quên được. Anh Lương đã có hơn 10 năm công tác tại FPT, có những lần anh Lương đi làm về bị tai nạn, lúc ấy chị rất lo, nhiều khi cảm thấy chùn bước muốn khuyên chồng mình dừng lại vì con đường đi tỉnh quá vất vả.
Hồi đấy anh Lương làm tại FTEL Đồng Nai, khi ấy chị vừa hạ sinh bé đầu lòng được vài tháng. Khuya hôm đó chị rất lo vì cũng khuya rồi mà anh chưa về, gọi điện thoại không thấy bắt máy. Anh Lương đi làm về bị tai nạn nhưng không nói cho vợ biết. Đến khuya muộn chị mới thấy anh về nhà trong tình trạng người bê bết máu, quần jean thì rách, lúc đấy chị cảm thấy rất sợ và thương anh nhiều hơn, cũng may rồi anh cũng vượt qua lần ấy một cách bình an - Chị Hương xúc động nhớ lại.
Sau lần bị tai nạn ấy, trong lòng chị Hương luôn thường trực những lo lắng. Với một người vợ có con nhỏ và việc chồng mình liên tục đi làm xa dường như vậy là một điều gì đó quá sức với chị. Chị từng nói với anh rằng: "Dẫu biết sự nghiệp của anh là quan trọng, nhưng an toàn của anh là hạnh phúc của mẹ con em, em không muốn vì một sự nghiệp phía trước chưa biết như thế nào mà anh cứ lao đầu vào đấy thì em rất là lo".
Thế nhưng, vốn là người kiên quyết, anh Lương luôn trấn an vợ "Anh biết được phải an toàn để bảo vệ mẹ con em, nên em đừng có lo", rồi lại tiếp tục làm. Anh biết bây giờ dừng lại là thất bại, anh muốn cuộc sống gia đình mình rồi một ngày sẽ tốt đẹp hơn! Thấy được sự quyết tâm của chồng mình, chị Hương không biết làm gì hơn ngoài việc cố gắng làm hậu phương thật vững chắc để anh yên tâm công tác.
Chị không nghĩ là mình hy sinh gì nhiều đâu, đôi khi cảm thấy cô đơn, những lần anh đi làm tỉnh chỉ có mẹ con chị ở nhà. Có lần cô giáo gọi điện nói con bị bệnh, lả người đi, chị rất là lo và vội vàng chạy về rất nhanh, thậm chí đi ngược đường để về nhà nhanh nhất với con. Lúc đó chị cảm thấy rất tuổi thân, chị không biết lúc đó chẳng may mình bị gì đấy thì con mình không biết sao. Rồi những lần khác khi con bệnh hay thế nào thì cũng chỉ có một mình chị thôi. Nói đến đây, chị bật khóc...
Tuy nhiên, anh Lương luôn động viên và đỡ đần chị mọi lúc anh có thể, mỗi lần đi công tác xa anh luôn gọi về nhà. Ngoài thời gian công việc, anh luôn dành trọn cho gia đình, mỗi sáng anh dẫn con đi tập thể dục, tối về chơi với con, cuối tuần gia đình hay tổ chức những chuyến đi cùng nhau. Với chị, anh là người chồng, người cha đầy mẫu mực và trách nhiệm với gia đình. Chị luôn động viên anh rằng con cái chỉ có một giai đoạn ngắn thôi, rồi các con cũng lớn, anh cứ cố gắng trong công việc, ở nhà chị lo cho con được.
Khi biết tin anh Lương nằm trong danh sách 13 gương mặt tiêu biểu dưới 35 tuổi toàn FPT, chị rất bất ngờ và xúc động vì FPT có nhiều người giỏi mà anh Lương đạt được danh hiệu này là rất may mắn. Chị thấy tự hào và luôn biết ơn FPT vì nhờ công ty mà gia đình anh chị có được như ngày hôm nay, anh Lương được phát triển sự nghiệp, cả nhà có một mái ấm nho nhỏ.
Câu chuyện cảm động về gia đình anh Lương cho chúng ta thêm tin yêu và trân quý những người đã bên cạnh mình, là bệ phóng cho thành công của chúng ta. Và như câu nói của một vị thiền sư nổi tiếng: "Hạnh phúc không phải đích đến, mà là một cuộc hành trình", chúng tôi tin rằng, trên con đường đạt được những thành công của sự nghiệp hiện tại, anh đã có một hành trình thật sự hạnh phúc!
| Gia nhập FPT từ năm 2007, Vòng Nguyệt Lương dành hết thanh xuân cho FPT. Hiện nay, anh Lương đang quản lý 30 chuyên viên kỹ thuật nghiệp vụ ở Hà Nội và TP HCM với mục tiêu cao nhất là duy trì dịch vụ tốt, giảm tỷ lệ rời mạng của nhóm khách hàng doanh nghiệp. Năm 2018 với chính sách linh hoạt, cải tiến các công cụ phục vụ công việc, tỷ lệ rời mạng Internet giảm 14% so với năm 2017; trong khi đó, tỷ lệ rời mạng Truyền hình FPT cũng giảm mạnh, 22%. Năm 2019, 2 chỉ số rời mạng Internet và Truyền hình FPT tiếp tục giảm xuống 1,06% và 1%. Năm 2020 với diễn biến mới từ Covid, đơn vị kỳ vọng tỷ lệ rời mạng 2 dịch vụ trên sẽ thấp hơn, lần lượt đạt 1,14% và 1,15% so với KPI 0,86% và 0,75%. Song song đó, anh Lương còn theo đuổi công cuộc chuyển đổi số trong các quy trình, nghiệp vụ tại đơn vị. Anh thực hiện dự án số hoá chương trình đào tạo cho Trung tâm CSKH, giảm 35% thời lượng đào tạo và 50% thời gian giảng của giảng viên nhưng vẫn đảm bảo chất lượng đào tạo. Năm 2020, anh bắt đầu thực hiện dự án số hoá câu lệnh khuyến mãi, giảm thiểu 2/3 số lượng ticket yêu cầu so với thời điểm trước đó, giảm 3 nhân sự túc trực mở câu lệnh khuyến mãi, số lượng order của chi nhánh giảm đến 70%. Tháng 10/2020, anh tiếp tục đón nhận thử thách ở Viễn thông Quốc tế FPT với chức vụ Giám đốc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng. Sau thời gian dài gắn bó cùng FPT, anh Lương liên tiếp lọt Top 30 Trạng FPT, hoàn thành 90% chương trình MBA FSB. |
