Câu chuyện đáng yêu về bữa cơm của anh em kỹ thuật TIN chi nhánh Lạng Sơn tại nhà khách hàng mang đến những nguồn năng lượng tích cực, cho chúng ta thêm vững tin về những điều tử tế vẫn luôn ở xung quanh mình.
Ngày 29/6/2021 - 30/6/2021, được phân công hỗ trợ dập tồn triển khai tại khu vực nhà khách hàng. 4 anh em kỹ thuật TIN chi nhánh Lạng Sơn gồm: Vũ Trọng Quỳnh, Ma Văn Huấn, Hoàng Tuấn Anh và Nguyễn Như Tùng đã lên đường đến khu Ao Kháo, xã Minh Sơn. Khách hàng là chị Út, bán tạp hóa trong ấp, lắp combo Internet và truyền hình FPT.
Nhận thấy anh em làm việc giữa trời nắng vất vả, đồng thời trong khu vực chưa có hàng quán hay cửa hàng nào bán đồ ăn vì vừa trải qua một đợt Covid-19 căng thẳng. Chị chủ nhà mời 4 anh em ăn mì tôm để cứu đói qua bữa trưa. Thế nhưng, vị khách tinh ý khi nhận ra việc ăn mì sẽ không đủ sức để các anh em tiếp tục triển khai công việc vất vả buổi chiều. Vậy nên đã báo rằng nhà còn cơm nguội và ít thịt, sau đó chị ra vườn hái ít rau dại để nấu bát canh.
Dù cơm không còn nhiều, đồ ăn chế biến vội, nhưng sự tinh ý, và tử tế của vị khách đã giúp 4 anh em vững sức tiếp tục những công việc buổi chiều. Anh Tùng nhớ lại: "Nhớ nhất bữa cơm thịt mỡ ấy, 4 anh em kỹ thuật mỗi ông tiêu chuẩn 1 bát rưỡi, dư 1 bát nhường nhau đến buồn cười."
Ngày hôm sau, vị khách chu đáo hơn, đã để sẵn nồi, gạo, hái rau để anh em tự vào nấu. Anh em có đưa tiền, dúi tiền thế nào chị cũng không lấy. Tại các vùng quê như ở đây, điều kiện còn nhiều khó khăn, vậy nên khi FPT vào phủ mạng, khách hàng quý lắm. anh Tùng chia sẻ thêm, khi được khách hàng mời cơm như vậy, bản thân anh và anh em tuy hơi ngại nhưng rất mừng vì anh em làm việc vất vả, ăn mì tôm lên cột điện là run chân ngay.
Theo anh, ở khu vực này tuy là một vùng quê nhưng khách hàng rất mến khách. Làm trưa muộn mà khách hàng mời ăn cơm mà kỹ thuật từ chối là khách hàng không vừa ý ngay. Vậy nên tình cảm của anh em và người dân khắn khít và quý mến nhau lắm.
Anh Tùng cho biết, trước khi chuyển qua làm kỹ thuật TIN, anh từng giữ vị trí thủ kho tại chi nhánh Lạng Sơn được một năm. Nhưng vốn tính tình thích thử thách, anh quyết định chuyển sang công việc kỹ thuật triển khai bảo trì. Công việc này tuy vất vả nhưng được tiếp xúc nhiều với khách hàng, được thử thách và mỗi khi làm khách hàng hài lòng, bản thân anh cũng có phần nào sung sướng.
Với quan niệm "Không có việc gì khó, chỉ sợ không có cột và quá lastmile" (quá mét cáp quy định của TIN triển khai cho khách hàng), bản thân anh Tùng cùng những người đồng đội sẽ tiếp tục nỗ lực vì những trải nghiệm dịch vụ của FPT đến khách hàng một cách tốt nhất.
Đèn Biển
