Chiến đấu xuyên suốt hơn 4 tháng, nhiều lần xung phong thực hiện nhiệm vụ trong tâm dịch, kỹ thuật PNC đã gặp rất nhiều khó khăn. Thế nhưng, mang trên mình sứ mệnh cao cả “Kết nối con người – Kết nối yêu thương”, kỹ thuật PNC luôn chiến đấu hết mình với tinh thần “Chiến binh” để có thể đảm bảo đường truyền ổn định cho hàng triệu khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Chúng ta đã trải qua những ngày tháng khó quên trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến hết sức phức tạp, đặc biệt là TP.HCM và các tỉnh phía Nam được xem là tâm dịch của cả nước khi số lượng ca nhiễm ngày càng tăng cao, khiến cho kỹ thuật PNC gặp nhiều khó khăn khi phục vụ khách hàng của mình. Thế nhưng các chiến binh áo xanh vẫn luôn kiên cường, bền bỉ chiến đấu liên tục trong suốt thời gian qua, sẵn sàng khoác đồ bảo hộ lên mình, xông pha vào các Bệnh viện dã chiến, khu vực giãn cách để phục vụ cho Khách hàng
Hình ảnh người kỹ thuật PNC kiên cường trong tình hình dịch bệnh
Sau giai đoạn giãn cách xã hội, các Chiến binh PNC vẫn bền chỉ chiến đấu xử lý ca tồn khi số giao dịch triển khai mới tăng mạnh tại TP.HCM và các tỉnh Vùng 6, 7. Nắm bắt tình hình đó, BGĐ và CBQL PNC đã nhanh chóng lên nhiều phương án, chuẩn bị kịch bản phân chia nguồn nhân lực đến các Chi nhánh đang gặp tình trạng tồn ca ở mức báo động.
Anh Nguyễn Hoàng Dương – TP Nghiệp vụ 1 (PNCHO) cho biết: “Sau khi có sự gia nhập của đội TIN cùng PNC phối hợp xử lý tồn ca tại Vùng 5, BGĐ PNC tiếp tục phân chia thêm nguồn lực về Vùng 6,7 để tiếp sức cho các Chi nhánh BDG, DNI, BTE, LAN – hiện là các Chi nhánh đang gặp vấn đề về tồn ca TKBT. Nguồn lực của 2 phòng Nghiệp vụ PNC HO đang được phân chia theo tình hình tồn ca của CN như tại CN Bình Dương số lượng là 36 nhân sự, Chi nhánh Đồng Nai là 16 nhân sự, CN Long An là 14 nhân sự, CN Bến Tre là 2 nhận sự và các tỉnh khác tại Vùng 7 cũng được cung ứng nhân sự về hỗ trợ dập tồn”
Nguồn lực nhân sự từ PNC HO đang được phân chia về các khu vực để hỗ trợ dập tồn
Với tinh thần quyết tâm cao độ, các chiến binh PNC đã nhanh chóng di chuyển về công tác tại các Chi nhánh tại Vùng 6,7. Dù đã chiến đấu xuyên suốt thời gian giãn cách xã hội tại Vùng 5, nhưng đội TF PNC vẫn xông pha vào “tâm dịch” để dập tồn, được biết các tỉnh Vùng 6 đang là nơi có số ca nhiễm tăng cao trên cả nước trong những ngày qua.
Tham gia thực chiến tại hiện trường cùng anh em, anh Trương Trung Hiếu – KTV Điều hành PNV2 cho biết: “ Tuy gặp nhiều khó khăn khi làm việc tại “địa bàn mới”, nhưng mọi người vẫn nỗ lực, tập trung cao độ để nhanh chóng đưa ca vụ về mức an toàn. Với tinh thần quyết tâm, NSLĐ của đội TF tại CN BDG cũng tăng đáng kể so với ngày thường với NSLĐ 1 ngày làm cao nhất là 13.0, số lượng ca vụ được xử lý trung bình đầu người là 8 ca/1 ngày”.
Tuy nhiên, để có thể nhanh chóng dập tồn tại CN Bình Dương, anh Trung Hiếu cũng cho biết thêm mục tiêu đội TF đang đặt ra tại CN BDG là xử lý 110 HĐ triển khai/ngày, quyết tâm đưa số ca về mức an toàn trong vòng 1 tuần. Bên cạnh đó, các vật tư như đồ bảo hộ y tế, khẩu trang, nước sát khuẩn,… cũng được chuẩn bị sẵn sàng để đảm bảo 5K cho kỹ thuật khi thực hiện nhiệm vụ ngoài hiện trường.
Người kỹ thuật PNC mang trong mình sứ mệnh kết nối
“Kết nối an toàn – giữ vững tinh thần” là một trong những tiêu chí hàng đầu khi tham gia thực chiến của kỹ thuật PNC, là một trong những Chiến binh “tinh nhuệ”, gắn bó lâu năm của đội TF PNC, anh Chung Hữu Trung – NVKT (TF PNCHO) luôn là một trong những thành viên xông pha tham gia thực hiện nhiệm vụ chia sẻ: “ Khi thực hiện ca vụ tại các Chi nhánh thì địa bàn sẽ không giống như ở Vùng 5, để di chuyển từ block này qua block khác thì có khi anh em phải chạy xe hơn 10km. Tuy gặp rất nhiều khó khăn khi thực hiện TKBT tại đây, nhưng mình và đồng đội vẫn quyết tâm nỗ lực hết mình để có thể nhanh chóng xử lý các ca vụ, không để tình trạng tồn ca trong khu vực, cố gắng để có thể phục vụ Khách hàng của mình tốt nhất.”
Mang trên mình sứ mệnh “kết nối”, không chỉ các Chiến binh đội TF đang công tác tại Vùng 6,7 mà các Kỹ thuật Phương Nam tại Vùng 4,5 đặc biệt là Vùng 5 vẫn đang bền bỉ chiến đấu mỗi ngày. Những bữa ăn trưa dường như chìm vào lãng quên, những giây phút nghỉ ngơi cũng trở nên xa xỉ với những Chiến binh áo xanh. Tất cả cùng đồng lòng, tập trung cao độ chiến đấu hết mình trong “thời chiến” để đảm bảo đường truyền.
Giữa cuộc đua với thời gian đầy khắc nghiệt thời chiến, chúng ta có thể thấy đâu đó cái gọi là tinh thần “chiến binh” với ý chí quyết tâm, bền bỉ chiến đấu suốt 1 thời gian dài của các “anh hùng” áo xanh Phương Nam: Không một phút giây lơ là, nỗ lực đảm bảo đường truyền, sẵn sàng lên đường để tiếp sức cho đồng đội dập tồn ngay trong “tâm dịch”.
Nguồn: Fanpage PNC
