Trong mỗi chúng ta, việc lựa chọn một công việc để thật sự yêu và muốn gắn bó là điều không hề đơn giản bởi công việc nào mà chẳng có khó khăn, áp lực. Thế nhưng với rất nhiều người tại FPT Telecom, công việc với họ là điều hạnh phúc, là cuộc sống và là nơi để trải nghiệm từng phút giây thật trọn vẹn.
Những điều giản dị thường ngày trong công việc được người FTEL cảm nhận với những giá trị hạnh phúc
Có người từng nói rằng 'Khi nào mà đi làm không còn thấy 8 tiếng trôi qua thật lâu để được về, không còn cảm thấy mệt vì mỗi ngày "phải" đến nơi làm việc. Khi nào mà mỗi ngày trôi qua đều là một ngày vui, là ngày ta muốn dành trọn vẹn cảm xúc cho mọi người ở đấy thì chúc mừng vì có lẽ bạn đã tìm được một nơi phù hợp với mình".
Lý thuyết này nghe qua có vẻ xáo rỗng nhưng qua phong trào Tôi hạnh phúc lại chứng minh rất nhiều người đã đạt được trạng thái này với công việc của họ tại FPT Telecom.
"Mới ra trường đã từng đến phỏng vấn tại FTEL nhưng chưa có duyên. Tôi làm nghề khác để trau dồi kiến thức Chăm sóc Khách hàng (CSKH) cho mình. Bén duyên lại với FTEL vào cuối năm 2011, tính đến hôm nay đã 4087 ngày gắn bó.
Chân dung cô gái Telesales trong chiếc áo đồng phục FPT những ngày đi làm mưa gió
Hạnh phúc trong tôi là mỗi ngày được đi làm dù trời mưa hay nắng, được giao tiếp với khách hàng thông qua công việc Telesales dù không gặp mặt, được tụ tập cùng anh chị em đồng nghiệp trong công ty. Tại FTEL, môi trường hòa đồng, vui vẻ, thoải mái và đầy yêu thương.
Những người đồng nghiệp và môi trường chính là chất xúc tác Hằng gắng bó với nơi đây
Hạnh phúc trong tôi là có những mối quan hệ bạn bè với khách hàng. Ấn tượng nhất là anh khách hàng ủng hộ dịch vụ cho tôi từ 2015 và đến giờ hai anh em vẫn là những người bạn tốt của nhau. Hay một chị Bác sĩ quen khi sử dụng dịch vụ sẵn sàng giúp tôi những khi có việc cần .. và còn nhiều nhiều người bạn nữa từ việc bán dịch vụ FPT Telecom. Hạnh phúc là khi nhận được niềm tin vào dịch vụ của khách hàng, giới thiệu thêm người quen người thân của mình lắp mạng và truyền hình FPT.
Tôi hạnh phúc khi là 1 thành viên của Nhà F - FPT. Tôi hạnh phúc từ những điều giản đơn nhất." - Bạn Nguyễn Thị Thu Hằng - Đơn vị Telesales miền Bắc chia sẻ trong bài dự thi Tôi Hạnh Phúc của mình.
Cùng là một vị trí bán hàng (sales), thế nhưng thay vì tiếp xúc với khách hàng qua chiếc điện thoại, công việc của Nguyễn Thị Bảo Yến - Vùng 7 - chi nhánh Kiên Giang cùng nhiều anh em khác là xông pha nơi tiền tuyến, gặp gỡ trực tiếp với khách hàng, cảm xúc hạnh phúc trong Yến lại được cảm nhận theo một cách khác.
Bảo Yến và khách hàng của mình
Là một cô sinh viên mới ra trường với dáng vẻ mỏng manh, tiểu thử đài cát. Dường như nghề sales thị trường và Yến không thể đi chung một con đường, nhiều người cũng khuyên cô nên chọn công việc văn phòng vì sợ tôi đi làm không nổi. Thế nhưng bằng sự quyết tâm, Yến làm một tháng, hai tháng và đến tháng thứ ba đã trở thành Best sales của chi nhánh Hậu Giang với lượng hợp đồng khủng. Yến cùng anh em trong đơn vị đi từng con hẻm nhỏ, ghé từng nhà khách hàng, cái nắng và đường xa làm họ mất sức, thế nhưng khoảnh khắc nhận được cái gật đầu từ khách hàng thì bao mệt mỏi đều tan biến. Đó là giây phút đã chứng minh được sự cố gắng, bản lĩnh và khả năng của người làm sales, cảm giác ấy cho cô niềm hạnh phúc vô tận.
"Tuy đã làm công việc ở đây 6 năm nhưng thứ cảm giác hạnh phúc ấy vẫn còn vẹn nguyên trong tôi. Hàng ngày ở FPT Cái Tắc tôi và anh em đều xuyên năng tạo ra hạnh phúc cho bản thân và đồng đội, thứ hạnh phúc cho tôi thấy được vị trí của mình và tạo ra thu nhập để nuôi sống tôi và gia đình". - Yến cho biết.
Từ vùng đất Tây Nguyên nắng gió, cô gái Phan Thị Quỳnh Trang - Chi nhánh Đắk Lắk cho biết bản thân cô vốn là người yêu trẻ, đặc biệt là đối tượng trẻ em ở vùng cao, vùng thiểu số, vậy nên được làm việc tại FPT Telecom, được có cơ hội đồng hành cùng trẻ em Tây Nguyên chính là điều hạnh phúc với Trang.
Trang Hạnh phúc và tự hào khi công việc của mình mang lại những giá trị to lớn cho cộng đồng
"Đó là những tiếng cười giòn tan mỗi lần cô wifi đến, được gặp gỡ những hoàn cảnh khó khăn cần được giúp đỡ. những động lực cho tôi có thêm niềm tin vào cuộc sống hy vọng về ngày mai tươi sáng.
Niềm vui giản đơn của các em là có wifi để được xem tivi mỗi ngày".
Một niềm hạnh phúc khác từ công việc cũng quý giá không kém mà nhiều trong số những bạn làm việc trực tiếp với khách hàng nhận được đó chính là tình thương và sự tin tưởng, hài lòng từ khách hàng. Ở FTEL không khó để bắt gặp hình ảnh các bạn sales được khách hàng xem như con cái trong nhà, được mời những bữa cơm, giới thiệu cho nhiều hợp đồng khác nữa.
"Ngồi quầy đã 8 năm, tôi gặp rất nhiều khách hàng và đối với tôi, mỗi khách hàng đến như những người thân quen trong gia đình vậy. Có những khách dù chỉ là ra đóng cước thôi nhưng lúc nào cũng ngồi thêm vài phút để chia sẻ và tâm sự chuyện gia đình về chồng con, về cuộc sống...(Khách hàng phải tin tưởng lắm mới chia sẻ đấy ạ). Có khách hàng còn gửi tặng quà bánh, mỗi lần đi chùa về hay thuốc bôi da cho tôi,... Tôi thật sự trân quý những tình cảm mà khách hàng dành cho mình. Những tình cảm đó của Khách hàng luôn là động lực để tôi cố gắng hơn mỗi ngày trong công việc". - Tạ Thu Hòa - Chi nhánh Cao Bằng cho biết.
Niềm hạnh phúc của cô giao dịch viên khi được khách hàng tin yêu
Rất ít người có thể chọn cho mình một công việc như ý, và cũng không có một định nghĩa thế nào là một công việc như ý cả. Điều quan trọng là chúng ta tự tạo ra những giá trị hạnh phúc xung quanh bản thân mình, đủ thấu cảm, đủ bao dung thì tin chắc rằng dù làm công việc gì, chúng ta cũng sẽ đều hạnh phúc.
| "Tôi Hạnh Phúc" là phong trào để chia sẻ những hình ảnh, câu chuyện về hạnh phúc dành cho CBNV FTEL, TIN, PNC, FPL, FTI. Phong trào diễn ra từ 13:00 ngày 06/02/2023 đến 20:00 ngày 13/03/2023 tại group Phong trào FTEL. Phong trào "Tôi Hạnh Phúc" sở hữu hệ thống giải thưởng khủng lên đến 50.000 gold. Nhanh tay tham gia nhé! |
Đèn Biển
Ảnh: NVCC
